Persónuverndarstefna
AJ Vörulistinn og Almenna Persónuverndarreglugerðin (GDPR).
Hjá AJ Vörulistanum (AJ) leggjum við okkur ávallt fram um að byggja upp langtímasambönd við viðskiptavini okkar, fyrirtæki og stofnanir sem og fulltrúa þeirra og alla neytendur sem kaupa beint frá okkur.
Viðskiptavinir okkar eru okkur afar mikilvægir og við munum því ávallt meðhöndla persónuupplýsingar af ítrustu varkárni og í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina.
Ef þú vilt vita hvernig og hvers vegna við söfnum og notum persónuupplýsingar þínar geturðu fundið persónuverndarstefnu okkar hér að neðan. Þar má einnig sjá hvernig á að biðja um, breyta eða krefjast eyðingar slíkra gagna. Markmið okkar er að ferlar okkar og upplýsingatæknikerfi sé í samræmi við íslensk persónuverndarlög og lög um gagnavernd og almennu persónuverndarreglugerð ESB (GDPR), sem tók gildi 25. maí 2018.
Vinsamlegast skoðið heimasíðu Persónuverndar til að nálgast ítarlegri upplýsingar.
Hver ber ábyrgð á þeim persónuupplýsingum sem er safnað saman ?
Við, AJ Produkter AB (publ), fyrirtækjanúmer 556190-7329 , Transportvägen 23, 301 82 Halmstad, berum ábyrgð á persónuupplýsingum. Gögnin geta verið unnin af okkur eða einum af samstarfsaðilum okkar
Við berum alltaf ábyrgð á samstarfsaðilum sem vinna úr persónugögnum fyrir okkar hönd, svokölluðum vinnsluaðilum persónuupplýsinga. Vinsamlegast kynntu þér frekari upplýsingar um vinnsluaðila okkar og aðra aðila sem taka við persónuupplýsingum hér fyrir neðan.
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa persónuverndartilkynningu eða vilt nýta réttindi þín sem skráður einstaklingur samkvæmt þessari persónuverndarstefnu getur þú haft samband við okkur í gegnum: gdpr@bender.is
Við, AJ Produkter AB (publ), fyrirtækjanúmer 556190-7329 , Transportvägen 23, 301 82 Halmstad, berum ábyrgð á persónuupplýsingum. Gögnin geta verið unnin af okkur eða einum af samstarfsaðilum okkar
Við berum alltaf ábyrgð á samstarfsaðilum sem vinna úr persónugögnum fyrir okkar hönd, svokölluðum vinnsluaðilum persónuupplýsinga. Vinsamlegast kynntu þér frekari upplýsingar um vinnsluaðila okkar og aðra aðila sem taka við persónuupplýsingum hér fyrir neðan.
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa persónuverndartilkynningu eða vilt nýta réttindi þín sem skráður einstaklingur samkvæmt þessari persónuverndarstefnu getur þú haft samband við okkur í gegnum: gdpr@bender.is
Tengiliðaupplýsingar viðskiptavina. Hvaða gögnum söfnum við, hvernig og hvers vegna er þeim safnað?
Þegar þú sem viðskiptavinur, hvort sem það er sem fulltrúi hjá fyrirtæki eða sem einkaneytandi, kaupir vörur hjá AJ, gefur þú upp persónuupplýsingar þínar eins og nafn, netfang og símanúmer. Einstaklingar gefa venjulega einnig upp heimilisfang sitt.
Gögnin eru notuð af AJ til að hjálpa viðskiptavinum í gegnum allt pöntunar- og söluferlið: Allt frá framsetningu á vöruúrvalinu okkar, gerð pöntunar og afhendingu til hugsanlegra kvartana / ábyrgðarmála og þróunar á pöntunar- og upplýsingatækniferlum okkar.
Við skráum öll samskipti okkar við þig. Samskiptin við þig sem viðskiptavin fara fram í gegnum síma, tölvupóst, spjall, bréfleiðis, augliti til auglitis, sem og í gegnum stafræna miðla. Ástæðan fyrir því að við skrásetjum öll okkar samskipti er til að geta betur fylgt eftir málum viðskiptavina og kvörtunum ásamt því að halda utan um allt sem komið getur upp á meðan þú ert viðskiptavinur AJ, svo sem spurningar er varða innkaup / pantanir, kvartanir, ábyrgðarmál eða aðrar athugasemdir eða skoðanir sem þú hefur rétt á að koma á framfæri við okkur.
Hvaða gögnum er safnað, í hvaða tilgangi og hversu lengi eru gögnin geymd?
Við munum vinna úr einhverjum persónuupplýsingum vegna lagalegra skilyrða. Við vinnum úr öðrum persónulegum upplýsingum til að geta átt samningsbundin tengsl við þig og í framhaldinu uppfyllt skuldbindingar okkar innan kaupsamningsins.
Þegar þú sem viðskiptavinur, hvort sem það er sem fulltrúi hjá fyrirtæki eða sem einkaneytandi, kaupir vörur hjá AJ, gefur þú upp persónuupplýsingar þínar eins og nafn, netfang og símanúmer. Einstaklingar gefa venjulega einnig upp heimilisfang sitt.
Gögnin eru notuð af AJ til að hjálpa viðskiptavinum í gegnum allt pöntunar- og söluferlið: Allt frá framsetningu á vöruúrvalinu okkar, gerð pöntunar og afhendingu til hugsanlegra kvartana / ábyrgðarmála og þróunar á pöntunar- og upplýsingatækniferlum okkar.
Við skráum öll samskipti okkar við þig. Samskiptin við þig sem viðskiptavin fara fram í gegnum síma, tölvupóst, spjall, bréfleiðis, augliti til auglitis, sem og í gegnum stafræna miðla. Ástæðan fyrir því að við skrásetjum öll okkar samskipti er til að geta betur fylgt eftir málum viðskiptavina og kvörtunum ásamt því að halda utan um allt sem komið getur upp á meðan þú ert viðskiptavinur AJ, svo sem spurningar er varða innkaup / pantanir, kvartanir, ábyrgðarmál eða aðrar athugasemdir eða skoðanir sem þú hefur rétt á að koma á framfæri við okkur.
Hvaða gögnum er safnað, í hvaða tilgangi og hversu lengi eru gögnin geymd?
Við munum vinna úr einhverjum persónuupplýsingum vegna lagalegra skilyrða. Við vinnum úr öðrum persónulegum upplýsingum til að geta átt samningsbundin tengsl við þig og í framhaldinu uppfyllt skuldbindingar okkar innan kaupsamningsins.
Megintilgangur: Að standa við samninga okkar við þig.
Lagagrundvöllur
Ýmissa persónuupplýsinga er þörf svo að við getum gert samning við þig og í kjölfarið uppfyllt skuldbindingar okkar þar eins og fram kemur hér að neðan. Söfnun slíkra persónuupplýsinga byggist á lagagrundvelli fyrir framkvæmd samningsins.
Tilgangur
Við þurfum að vinna úr persónugögnum þínum í tengslum við pantanir og afhendingu (þ.m.t. tilkynningar og tengiliðaupplýsingar varðandi afhendingu) til að geta staðið við og gengist undir skuldbindingar okkar innan kaupsamningsins. Í ákveðnum tilvikum tökum við einnig á kvörtunum og ábyrgðarmálum og þeim persónuupplýsingum sem safnað er með þeim. Að auki getur verið unnið úr öðrum persónuupplýsingum í tengslum við þjónustu, t.d. bókun á samsetningu, afhendingu og heimsendingu.
Persónuupplýsingar
Ef þú ert viðskiptavinur á vegum fyrirtækis verður einnig unnið úr persónuupplýsingaflokkunum hér að ofan fyrir þann einstakling sem tilgreindur er sem tengiliður.
Varðveislutími
Tímabilið sem gögn fyrirtækja og viðskiptavina eru geymd byggist á ábyrgðartíma hverrar vöru. Þannig getur geymslutíminn verið á milli þriggja (3) og þrjátíu (30) ára, allt eftir því hvaða vörur voru keyptar hjá okkur.
Þegar ábyrgðartíminn er runnin út eru persónuupplýsingarnar geymdar í allt að tólf (12) mánuði og síðan gerðar nafnlausar. Nafnleyndarferlið fer fram mánaðarlega.
Gögnunum verður eytt eða þau gerð nafnlaus þegar pöntuninni er lokið, hún afhent og greidd og ábyrgðartíminn er útrunninn. Ef gögnin eru nafnlaus eru þau ekki lengur auðkennanleg og teljast því ekki til persónuupplýsinga.
Hins vegar munum við vinna úr persónugögnum þínum svo lengi sem það er nauðsynlegt til að meðhöndla kvörtunar- og ábyrgðarmál, í tengslum við pöntun .
Megintilgangur: Að búa til sérstakan prófíl/aðgang viðskiptavinar
Lagagrundvöllur
Þú þarft að búa til sérstakan aðgang viðskiptavinar til að geta keypt vörur frá okkur. Þetta er nauðsynlegt vegna þess að við verðum að geta staðið við ábyrgðir sem fylgja hverri vöru. (Sjá frekari upplýsingar fyrir neðan). Vinnsla persónuupplýsinga fer fram á lagagrundvelli fyrir framkvæmd samningsins.
Tilgangur
Til að gera viðskipti við okkur möguleg, og þannig samningssamband, þurfa viðskiptavinir að búa til sérstakan aðgang á heimasíðu AJ í gegnum Mínar Síður. Tilgangurinn er að AJ geti staðið við ábyrgðir og skráð kvartanir viðskiptavina. Þú berð ábyrgð á því að uppfæra gögnin á hverjum tíma ef breytingar verða.
Persónuuplýsingar
Þær persónuupplýsingar sem unnið er úr til þess að uppfylla kaupsamninginn eru:
i. nafn,
Varðveislutími
AJ mun vinna úr þeim persónuupplýsingum sem þarf til að halda aðgangi þínum virkum svo lengi sem þú ert viðskiptavinur, ert með einhver óleyst mál hjá okkur (t.d. ábyrgðarmál eða kvartanir) eða notar stafrænu þjónustuna. Eftir það munum við vinna úr persónugögnum þínum, í sama tilgangi og að ofan, í tólf (12) mánuði. Persónuupplýsingarnar verða þá nafnlausar. Ráðist er í nafnleyndarferlið mánaðarlega. Samskipti sem átt hafa sér stað í gegnum stafræna miðla okkar eru vistuð þar til annað verður tilkynnt.
Megintilgangur: Dreifing fréttabréfs
Lagagrundvöllur og tilgangur
Persónuupplýsingar sem eru nauðsynlegar til að gera samskipti með fréttabréfum kleift eru taldar upp hér að neðan. Við munum aðeins senda þér markaðssamskipti með tölvupósti þar sem þú hefur samþykkt að fá slíkt efni í tölvupósti eða þar sem við höfum annan lögmætan rétt til að senda þér markaðssetningu með tölvupósti. Til dæmis, við ákveðnar aðstæður gætum við treyst á lögmæta hagsmuni okkar til að senda markaðssetningu með tölvupósti til neytenda sem hafa keypt vörur okkar. Við kunnum einnig að treysta á lögmæta hagsmuni okkar til að senda markaðssetningu með tölvupósti til ákveðinna viðskiptanotenda vefsíðu okkar og vara okkar.
Persónuuplýsingar
Persónuupplýsingarnar sem unnið verður úr til að sérsníða slík tilboð eru:
i. Nafn, og
Varðveislutími
AJ mun vinna úr þeim persónuupplýsingum sem þarf til að dreifa fréttabréfum til þín þar til þú biður um að afskrá þig frá þeim. Þú getur alltaf sagt upp áskrift með því að fylgja hlekknum til að afskrá þig sem fylgir tölvupóstinum.
Megintilgangur: Að sérsníða tilboð okkar fyrir þig
Lagalegur grundvöllur
Til að veita viðskiptavinum okkar viðeigandi og persónulega markaðsdreifingu og herferðir er unnið með persónuupplýsingarnar sem taldar eru upp hér að neðan. Þar sem við notum persónuupplýsingar þínar til að birta þér persónulegar auglýsingar á netinu, treystum við á samþykki sem þú hefur veitt varðandi söfnun slíkra gagna, eða lögmætum hagsmunum okkar að kynna vefsíðu og vörur AJ fyrir þér. Samstarfsaðilar aðilar okkar, sem innihalda leitarvélar, auglýsingar og samfélagsmiðla, geta reitt sig á annan löglegan grundvöll. Vinsamlegast lestu persónuverndartilkynningu viðkomandi þriðja aðila (eins og kemur fram í vafrakökustefnunni okkar).
Tilgangur
Við og þriðju aðilar okkar munum vinna úr sumum persónuupplýsinga þinna til að sérsníða tilboð og gera þau eins viðeigandi og mögulegt er fyrir þig. Við munum útvega þér og greina virkni persónulegra auglýsinga þegar þú heimsækir aðrar vefsíður (þar á meðal samfélagsmiðla). Með persónulegum auglýsingum er átt við auglýsingar fyrir vörur sem þú hefur sýnt áhuga á þegar þú hefur notað vefsíðu okkar eða sem þú gætir annars haft áhuga á út frá vafravenjum þínum. Við munum einnig sérsníða fréttabréf og dreifingu viðeigandi vörulista til þín.
Persónuupplýsingar
Persónuupplýsingum sem er safnað til að geta gert sérsniðin tilboð eru:
i. nafn,
Fyrir ítarlegri upplýsingar og geymslutíma, vinsamlegast skoðið vafrakökustefnu okkar.
Megintilgangur: Mat, þróun og endurbætur á AJ
Tilgangur og lagagrundvöllur
Til að mæta áhuga okkar á að meta stöðugt, þróa og betrumbæta það sem AJ býður upp á, er persónuupplýsingunum hér að neðan safnað í gegnum okkar miðla og upplýsingatæknikerfi á grundvelli sameiginlegra hagsmuna. AJ hefur lögmæta hagsmuni af því að vinna úr sölusögu, kvörtunum og öðrum tengdum upplýsingum til að geta þróað tilboð okkar og þjónustu fyrir þig sem viðskiptavin. Vinnslan er nauðsynleg til að mæta lögmætum hagsmunum okkar af því að stjórna líftíma kerfa okkar, vara og þjónustu sem og að vernda og þau og þróa.
Undirliggjandi tilgangur
AJ getur notað gögn sem safnað er í viðskiptavinakönnunum, samskiptum við viðskiptavini eða sölusögu til greiningar í þeim tilgangi að þróa vefsíðu okkar og eiginleika hennar. Greiningarnar stuðla að því að tryggja skipulagsferla okkar og spár um birgðahald og vöruúrval okkar og skapa grundvöll fyrir upplýsingatæknikerfi okkar til að auka almennt öryggi viðskiptavina okkar, birgja og samstarfsaðila.
Persónuuplýsingar
Persónuupplýsingar sem unnar verða til að aðstoða við þróun og endurbætur á AJ eru ma:
i. nafn,
Varðveislutími
Persónuupplýsingar þínar eru varðveittar í sama tíma og tilgreint er í tengslum við viðkomandi tilgreindan tilgang með vinnslu persónuupplýsinga þinna hér að ofan. Frá þeim tíma þegar persónuupplýsingarnar voru fyrst skráðar í annála verða gögnin varðveitt til úrræðaleitar og viðbragða við atvikum í þrettán (13) mánuði.
Lagagrundvöllur
Ýmissa persónuupplýsinga er þörf svo að við getum gert samning við þig og í kjölfarið uppfyllt skuldbindingar okkar þar eins og fram kemur hér að neðan. Söfnun slíkra persónuupplýsinga byggist á lagagrundvelli fyrir framkvæmd samningsins.
Tilgangur
Við þurfum að vinna úr persónugögnum þínum í tengslum við pantanir og afhendingu (þ.m.t. tilkynningar og tengiliðaupplýsingar varðandi afhendingu) til að geta staðið við og gengist undir skuldbindingar okkar innan kaupsamningsins. Í ákveðnum tilvikum tökum við einnig á kvörtunum og ábyrgðarmálum og þeim persónuupplýsingum sem safnað er með þeim. Að auki getur verið unnið úr öðrum persónuupplýsingum í tengslum við þjónustu, t.d. bókun á samsetningu, afhendingu og heimsendingu.
Persónuupplýsingar
Þær persónupplýsingar sem unnið er með til þess að uppfylla kaupsamninginn eru:
i. nafn,
i. nafn,
ii. netfang,
iii. heimilisfang,
iv. símanúmer, og
v. greiðsluupplýsingar.
Ef þú ert viðskiptavinur á vegum fyrirtækis verður einnig unnið úr persónuupplýsingaflokkunum hér að ofan fyrir þann einstakling sem tilgreindur er sem tengiliður.
Varðveislutími
Tímabilið sem gögn fyrirtækja og viðskiptavina eru geymd byggist á ábyrgðartíma hverrar vöru. Þannig getur geymslutíminn verið á milli þriggja (3) og þrjátíu (30) ára, allt eftir því hvaða vörur voru keyptar hjá okkur.
Þegar ábyrgðartíminn er runnin út eru persónuupplýsingarnar geymdar í allt að tólf (12) mánuði og síðan gerðar nafnlausar. Nafnleyndarferlið fer fram mánaðarlega.
Gögnunum verður eytt eða þau gerð nafnlaus þegar pöntuninni er lokið, hún afhent og greidd og ábyrgðartíminn er útrunninn. Ef gögnin eru nafnlaus eru þau ekki lengur auðkennanleg og teljast því ekki til persónuupplýsinga.
Hins vegar munum við vinna úr persónugögnum þínum svo lengi sem það er nauðsynlegt til að meðhöndla kvörtunar- og ábyrgðarmál, í tengslum við pöntun .
Megintilgangur: Að búa til sérstakan prófíl/aðgang viðskiptavinar
Lagagrundvöllur
Þú þarft að búa til sérstakan aðgang viðskiptavinar til að geta keypt vörur frá okkur. Þetta er nauðsynlegt vegna þess að við verðum að geta staðið við ábyrgðir sem fylgja hverri vöru. (Sjá frekari upplýsingar fyrir neðan). Vinnsla persónuupplýsinga fer fram á lagagrundvelli fyrir framkvæmd samningsins.
Tilgangur
Til að gera viðskipti við okkur möguleg, og þannig samningssamband, þurfa viðskiptavinir að búa til sérstakan aðgang á heimasíðu AJ í gegnum Mínar Síður. Tilgangurinn er að AJ geti staðið við ábyrgðir og skráð kvartanir viðskiptavina. Þú berð ábyrgð á því að uppfæra gögnin á hverjum tíma ef breytingar verða.
Persónuuplýsingar
Þær persónuupplýsingar sem unnið er úr til þess að uppfylla kaupsamninginn eru:
i. nafn,
ii. netfang,
iii. símanúmer, og
iv. kennitala (ef skráð/ur sem eini eigandi).
Varðveislutími
AJ mun vinna úr þeim persónuupplýsingum sem þarf til að halda aðgangi þínum virkum svo lengi sem þú ert viðskiptavinur, ert með einhver óleyst mál hjá okkur (t.d. ábyrgðarmál eða kvartanir) eða notar stafrænu þjónustuna. Eftir það munum við vinna úr persónugögnum þínum, í sama tilgangi og að ofan, í tólf (12) mánuði. Persónuupplýsingarnar verða þá nafnlausar. Ráðist er í nafnleyndarferlið mánaðarlega. Samskipti sem átt hafa sér stað í gegnum stafræna miðla okkar eru vistuð þar til annað verður tilkynnt.
Megintilgangur: Dreifing fréttabréfs
Lagagrundvöllur og tilgangur
Persónuupplýsingar sem eru nauðsynlegar til að gera samskipti með fréttabréfum kleift eru taldar upp hér að neðan. Við munum aðeins senda þér markaðssamskipti með tölvupósti þar sem þú hefur samþykkt að fá slíkt efni í tölvupósti eða þar sem við höfum annan lögmætan rétt til að senda þér markaðssetningu með tölvupósti. Til dæmis, við ákveðnar aðstæður gætum við treyst á lögmæta hagsmuni okkar til að senda markaðssetningu með tölvupósti til neytenda sem hafa keypt vörur okkar. Við kunnum einnig að treysta á lögmæta hagsmuni okkar til að senda markaðssetningu með tölvupósti til ákveðinna viðskiptanotenda vefsíðu okkar og vara okkar.
Persónuuplýsingar
Persónuupplýsingarnar sem unnið verður úr til að sérsníða slík tilboð eru:
i. Nafn, og
ii. netfang.
Varðveislutími
AJ mun vinna úr þeim persónuupplýsingum sem þarf til að dreifa fréttabréfum til þín þar til þú biður um að afskrá þig frá þeim. Þú getur alltaf sagt upp áskrift með því að fylgja hlekknum til að afskrá þig sem fylgir tölvupóstinum.
Megintilgangur: Að sérsníða tilboð okkar fyrir þig
Lagalegur grundvöllur
Til að veita viðskiptavinum okkar viðeigandi og persónulega markaðsdreifingu og herferðir er unnið með persónuupplýsingarnar sem taldar eru upp hér að neðan. Þar sem við notum persónuupplýsingar þínar til að birta þér persónulegar auglýsingar á netinu, treystum við á samþykki sem þú hefur veitt varðandi söfnun slíkra gagna, eða lögmætum hagsmunum okkar að kynna vefsíðu og vörur AJ fyrir þér. Samstarfsaðilar aðilar okkar, sem innihalda leitarvélar, auglýsingar og samfélagsmiðla, geta reitt sig á annan löglegan grundvöll. Vinsamlegast lestu persónuverndartilkynningu viðkomandi þriðja aðila (eins og kemur fram í vafrakökustefnunni okkar).
Tilgangur
Við og þriðju aðilar okkar munum vinna úr sumum persónuupplýsinga þinna til að sérsníða tilboð og gera þau eins viðeigandi og mögulegt er fyrir þig. Við munum útvega þér og greina virkni persónulegra auglýsinga þegar þú heimsækir aðrar vefsíður (þar á meðal samfélagsmiðla). Með persónulegum auglýsingum er átt við auglýsingar fyrir vörur sem þú hefur sýnt áhuga á þegar þú hefur notað vefsíðu okkar eða sem þú gætir annars haft áhuga á út frá vafravenjum þínum. Við munum einnig sérsníða fréttabréf og dreifingu viðeigandi vörulista til þín.
Persónuupplýsingar
Persónuupplýsingum sem er safnað til að geta gert sérsniðin tilboð eru:
i. nafn,
ii. notendanafn,
iii. tengiliðaupplýsingar (netfang og símanúmer),
iv. aldur,
v. kyn,
vi. heimilsfang einstaklings eða fyrirtækis,
vii. sölusaga,
viii. notendagerð gögn (t.d. smellir og heimsóknir) á heimasíðu okkar (til að fá frekari upplýsingar, vinsamlega skoðið vafrakökustefnu okkar), og
ix. aðrar óskir sem þú hefur tilgreint.
Persónuupplýsingunum er safnað með ýmsum stafrænum leiðum eins og samskiptum þínum við leitarvélar eins og Google og Bing, auk samfélagsmiðla, stafrænna neta fyrir auglýsingar og okkar eigin, sem og utanaðkomandi, viðskiptavinakannanir.
Varðveisla
AJ mun vinna úr þeim persónuupplýsingum sem þarf til að halda aðgangi þínum virkum svo lengi sem þú ert viðskiptavinur, ert með einhver óleyst mál hjá okkur (t.d. ábyrgðarmál eða kvartanir) eða notar stafrænu þjónustuna. Eftir það munum við vinna úr persónugögnum þínum, í sama tilgangi og að ofan, í tólf (12) mánuði. Persónuupplýsingarnar verða þá nafnlausar. Ráðist er í nafnleyndarferlið mánaðarlega. Við geymum samskipti sem hafa verið send á stafrænu rásirnar okkar þar til við þurfum ekki lengur á þeim að halda fyrir okkar tilgang.
Hvernig fer einstaklingsmiðað ferli okkar fram (þ.e. hvernig vinnum við úr gögnunum þínum)?
Við gerum greiningar á einstaklingsvísu sem annað hvort raða gögnunum í viðskiptavinahóp (svokallaður viðskiptaflokkur eða iðnaðartegund) eða leiða til einstaks prófíls viðskiptavinar. Út frá þessum greiningum er grunnurinn lagður að þeim tilboðum sem við teljum að séu viðeigandi fyrir þig. Þessi gögn eru síðan notuð sem grunnur að mismunandi markaðsherferðum, eins og tölvupóstdreifingum og stafrænum auglýsingum í öllum miðlum sem fyrirtækið notar.
Megintilgangur: Markaðsátak byggt á stafrænum samskiptum
Tilgangur og lagalegur grundvöllur
Að bjóða þér persónuleg tilboð og innblástur byggt á því sem þú hefur sýnt áhuga á heimasíðu AJ eða á miðlum okkar. Þú hefur samþykkt gagnavinnslu af þessu tagi ef þú hefur samþykkt allar kökur og samþykkt vafrakökustefnu okkar. Frekari upplýsingar um hvernig á að neita þeim er að finna í stefnu okkar um vafrakökur.
Persónuupplýsingar
- Notendagerð gögn (t.d. smellir og heimsóknir) á vefsíðu okkar.
Fyrir ítarlegri upplýsingar og geymslutíma, vinsamlegast skoðið vafrakökustefnu okkar.
Megintilgangur: Mat, þróun og endurbætur á AJ
Tilgangur og lagagrundvöllur
Til að mæta áhuga okkar á að meta stöðugt, þróa og betrumbæta það sem AJ býður upp á, er persónuupplýsingunum hér að neðan safnað í gegnum okkar miðla og upplýsingatæknikerfi á grundvelli sameiginlegra hagsmuna. AJ hefur lögmæta hagsmuni af því að vinna úr sölusögu, kvörtunum og öðrum tengdum upplýsingum til að geta þróað tilboð okkar og þjónustu fyrir þig sem viðskiptavin. Vinnslan er nauðsynleg til að mæta lögmætum hagsmunum okkar af því að stjórna líftíma kerfa okkar, vara og þjónustu sem og að vernda og þau og þróa.
Undirliggjandi tilgangur
AJ getur notað gögn sem safnað er í viðskiptavinakönnunum, samskiptum við viðskiptavini eða sölusögu til greiningar í þeim tilgangi að þróa vefsíðu okkar og eiginleika hennar. Greiningarnar stuðla að því að tryggja skipulagsferla okkar og spár um birgðahald og vöruúrval okkar og skapa grundvöll fyrir upplýsingatæknikerfi okkar til að auka almennt öryggi viðskiptavina okkar, birgja og samstarfsaðila.
Persónuuplýsingar
Persónuupplýsingar sem unnar verða til að aðstoða við þróun og endurbætur á AJ eru ma:
i. nafn,
ii. bréfaskipti og endurgjöf varðandi þjónustu okkar, vörur og þjónustu við viðskiptavini,
iii. tengiliðaupplýsingar,
iv. kaupsögu,
v. IP tölu,
vi. gerð vafra og stýrikerfi,
vii. landfræðileg staðsetning, og
viii. upplýsingar um tæki.
Varðveislutími
Persónuupplýsingar þínar eru varðveittar í sama tíma og tilgreint er í tengslum við viðkomandi tilgreindan tilgang með vinnslu persónuupplýsinga þinna hér að ofan. Frá þeim tíma þegar persónuupplýsingarnar voru fyrst skráðar í annála verða gögnin varðveitt til úrræðaleitar og viðbragða við atvikum í þrettán (13) mánuði.
Réttindi þín þegar við vinnum með persónupplýsingar þínar
Þú nýtur nokkurra lögbundinna réttinda þegar við vinnum úr persónulegum upplýsingum þínum, t.d. átt þú rétt á að fá aðgang að öllum persónugögnum sem við vinnum um þig (útdrætti), þú hefur rétt á að krefjast leiðréttingar á röngum gögnum og þú getur krafist eyðingar (að einhverju leyti) persónuupplýsinga. Réttindi þín eru:
i. Réttur til að fá upplýsingar
Friðhelgi einkalífs þíns skiptir okkur miklu máli. Þess vegna er mikilvægt fyrir AJ að það sé fullt gagnsæi varðandi vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum. Það er okkur mikilvægt að þú hafir aðgang að gögnunum sem við höfum um þig og ef þú vilt vita meira um gögnin í smáatriðum geturðu beðið um útdrátt úr skrám okkar. Þú getur auðveldlega gert það með því að senda tölvupóst á: gdpr@bender.is.
Til að tryggja að við afhendum réttum aðila gögnin og að við miðlum ekki persónuupplýsingum þínum til annarra verðum við að fá sönnun fyrir því að beiðnin hafi verið lögð fram af þér. Til að meðhöndla beiðni þína munum við gefa þér upplýsingar um hvernig þú getur auðkennt þig þegar þú sendir eyðublaðið í gegnum vefsíðu okkar.
Þú getur einnig beðið um að tengiliðaupplýsingum þínum sé eytt (rétturinn til eyðingar gagna) og réttinn til að leiðrétta persónuupplýsingar. Við endurskoðum tengiliðagögn fyrirtækja og gerum þau nafnlaus eftir fjögur (4) ár að því tilskildu að engin viðskipti hafi átt sér stað á því tímabili. Við fylgjum sama ferli í tilfelli einstaklinga, þ.e. gögn um neytendur, að því tilskildu að allar skuldbindingar okkar og viðskiptavina séu uppfylltar.
Þú getur auðveldlega beðið um eyðingu gagna með því að senda okkur tölvupóst á gdpr@bender.is. Við munum svara þér með leiðbeiningum um hvernig þú getur auðkennt þig þannig að við getum orðið við beiðninni.
Þú átt alltaf rétt á að leggja fram kvörtun hjá Persónuvernd vegna meðferðar okkar á persónuupplýsingum þínum. Við óskum hins vegar eftir því að þú hafir fyrst samband beint við okkur þannig að við getum svarað spurningum og leyst úr kvörtunarefnum þínum. Þú getur haft samband við okkur með því að senda á: gdpr@bender.is.
Þú nýtur nokkurra lögbundinna réttinda þegar við vinnum úr persónulegum upplýsingum þínum, t.d. átt þú rétt á að fá aðgang að öllum persónugögnum sem við vinnum um þig (útdrætti), þú hefur rétt á að krefjast leiðréttingar á röngum gögnum og þú getur krafist eyðingar (að einhverju leyti) persónuupplýsinga. Réttindi þín eru:
i. Réttur til að fá upplýsingar
ii. Réttur til aðgengis
iii. Réttur til leiðréttinga
iv. Réttur til eyðingar gagna
v. Réttur til að takmarka vinnslu gagna
vi. Réttur til gagnaflutnings
vii. Réttur til andmæla
viii. Réttur til sjálfvirkra ákvarðanatöku og uppsetningu
ix. Réttur til að afturkalla samþykki
Friðhelgi einkalífs þíns skiptir okkur miklu máli. Þess vegna er mikilvægt fyrir AJ að það sé fullt gagnsæi varðandi vinnslu okkar á persónuupplýsingum þínum. Það er okkur mikilvægt að þú hafir aðgang að gögnunum sem við höfum um þig og ef þú vilt vita meira um gögnin í smáatriðum geturðu beðið um útdrátt úr skrám okkar. Þú getur auðveldlega gert það með því að senda tölvupóst á: gdpr@bender.is.
Til að tryggja að við afhendum réttum aðila gögnin og að við miðlum ekki persónuupplýsingum þínum til annarra verðum við að fá sönnun fyrir því að beiðnin hafi verið lögð fram af þér. Til að meðhöndla beiðni þína munum við gefa þér upplýsingar um hvernig þú getur auðkennt þig þegar þú sendir eyðublaðið í gegnum vefsíðu okkar.
Þú getur einnig beðið um að tengiliðaupplýsingum þínum sé eytt (rétturinn til eyðingar gagna) og réttinn til að leiðrétta persónuupplýsingar. Við endurskoðum tengiliðagögn fyrirtækja og gerum þau nafnlaus eftir fjögur (4) ár að því tilskildu að engin viðskipti hafi átt sér stað á því tímabili. Við fylgjum sama ferli í tilfelli einstaklinga, þ.e. gögn um neytendur, að því tilskildu að allar skuldbindingar okkar og viðskiptavina séu uppfylltar.
Þú getur auðveldlega beðið um eyðingu gagna með því að senda okkur tölvupóst á gdpr@bender.is. Við munum svara þér með leiðbeiningum um hvernig þú getur auðkennt þig þannig að við getum orðið við beiðninni.
Þú átt alltaf rétt á að leggja fram kvörtun hjá Persónuvernd vegna meðferðar okkar á persónuupplýsingum þínum. Við óskum hins vegar eftir því að þú hafir fyrst samband beint við okkur þannig að við getum svarað spurningum og leyst úr kvörtunarefnum þínum. Þú getur haft samband við okkur með því að senda á: gdpr@bender.is.
Hvernig verndum við persónuupplýsingar?
Við notum upplýsingatæknikerfi til að tryggja trúnað og heilleika og vernda aðgengi að tengiliðaupplýsingum viðskiptavinanna. Hjá okkur er aðgangur að þínum persónuupplýsingum takmarkaður við þá einstaklinga sem raunverulega þurfa að vinna með þessi gögn til þess að við getum staðið við skuldbindingar okkar við þig sem viðskiptavin.
Við notum upplýsingatæknikerfi til að tryggja trúnað og heilleika og vernda aðgengi að tengiliðaupplýsingum viðskiptavinanna. Hjá okkur er aðgangur að þínum persónuupplýsingum takmarkaður við þá einstaklinga sem raunverulega þurfa að vinna með þessi gögn til þess að við getum staðið við skuldbindingar okkar við þig sem viðskiptavin.
Með hverjum getum við deilt persónuupplýsingum þínum?
Vinnsluaðilar persónuupplýsinga
Ef nauðsyn krefur, til þess að við getum boðið upp á þjónustu okkar, deilum við persónuupplýsingum þínum með fyrirtækjum sem eru vinnsluaðilar okkar með persónupplýsingar. Vinnsluaðili persónuupplýsinga er fyrirtæki sem vinnur með gögnin fyrir okkar hönd í samræmi við fyrirmæli okkar.
Það eru vinnsluaðilar sem hjálpa okkur við:
i. Flutninga (flutningafyrirtæki og flutningamiðlarar),
Þegar við deilum persónuupplýsingum með vinnsluaðilum þeirra, er það einungis af þeim ástæðum sem samrýmast tilgangi þess að við söfnum slíkum gögnum. Við gerum athuganir á öllum vinnsluaðilum til að ganga úr skugga um að þeir geti veitt fullnægjandi tryggingar varðandi öryggi og trúnað persónupplýsinga. Við höfum gert skriflega samninga við alla vinnsluaðila persónuupplýsinga þar sem þeir ábyrgjast öryggi allra persónulegra upplýsinga sem þeir vinna með og skuldbinda sig til að uppfylla öryggiskröfur okkar sem og þær hömlur og kröfur sem varða flutning persónupplýsinga milli landa.
Fyrirtæki sem eru óháðir vinnsluaðilar persónuupplýsinga
Við deilum persónuupplýsingum þínum með aðilum sem eru óháðir ábyrgðaraðilar persónulegra upplýsinga (gagnaverðir). Það þýðir að við höfum enga stjórn á því hvernig þeir vinna með gögnin sem við deilum með þeim.
Óháðir ábyrgðaraðilar persónuupplýsinga sem við deilum persónuupplýsingum þínum með eru:
i. Yfirvöld (lögregla, skattayfirvöld eða önnur yfirvöld) ef okkur ber til þess skylda samkvæmt lögum eða ef grunur leikur á glæpsamlegu athæfi,
Þegar við deilum persónuupplýsingum þínum með óháðum ábyrgðaraðilum persónuupplýsinga, gildir stefna þess fyrirtækis varðandi persónuvernd og meðferð persónulegra gagna.
Vinnsluaðilar persónuupplýsinga
Ef nauðsyn krefur, til þess að við getum boðið upp á þjónustu okkar, deilum við persónuupplýsingum þínum með fyrirtækjum sem eru vinnsluaðilar okkar með persónupplýsingar. Vinnsluaðili persónuupplýsinga er fyrirtæki sem vinnur með gögnin fyrir okkar hönd í samræmi við fyrirmæli okkar.
Það eru vinnsluaðilar sem hjálpa okkur við:
i. Flutninga (flutningafyrirtæki og flutningamiðlarar),
ii. Greiðslulausnir (kortafyrirtæki, bankar og önnur greiðsluþjónustufyrirtæki),
iii. Markaðssetningu (prentun og dreifing, leitarvélar, samfélagsmiðlar, stafræn auglýsinganet, fjölmiðlafyrirtæki eða auglýsingastofur), og
iv. Upplýsingatækniþjónusta (fyrirtæki sem sjá um nauðsynlegan rekstur, tæknilega aðstoð og viðhald á upplýsingatæknilausnum okkar).
Þegar við deilum persónuupplýsingum með vinnsluaðilum þeirra, er það einungis af þeim ástæðum sem samrýmast tilgangi þess að við söfnum slíkum gögnum. Við gerum athuganir á öllum vinnsluaðilum til að ganga úr skugga um að þeir geti veitt fullnægjandi tryggingar varðandi öryggi og trúnað persónupplýsinga. Við höfum gert skriflega samninga við alla vinnsluaðila persónuupplýsinga þar sem þeir ábyrgjast öryggi allra persónulegra upplýsinga sem þeir vinna með og skuldbinda sig til að uppfylla öryggiskröfur okkar sem og þær hömlur og kröfur sem varða flutning persónupplýsinga milli landa.
Fyrirtæki sem eru óháðir vinnsluaðilar persónuupplýsinga
Við deilum persónuupplýsingum þínum með aðilum sem eru óháðir ábyrgðaraðilar persónulegra upplýsinga (gagnaverðir). Það þýðir að við höfum enga stjórn á því hvernig þeir vinna með gögnin sem við deilum með þeim.
Óháðir ábyrgðaraðilar persónuupplýsinga sem við deilum persónuupplýsingum þínum með eru:
i. Yfirvöld (lögregla, skattayfirvöld eða önnur yfirvöld) ef okkur ber til þess skylda samkvæmt lögum eða ef grunur leikur á glæpsamlegu athæfi,
ii. Fyrirtæki sem sjá um almenna flutninga (flutningafyrirtæki og flutningamiðlarar), og
iii. Fyrirtæki sem bjóða up á greiðslulausnir (kortafyrirtæki, bankar og aðrir greiðsluþjónustuaðilar).
Þegar við deilum persónuupplýsingum þínum með óháðum ábyrgðaraðilum persónuupplýsinga, gildir stefna þess fyrirtækis varðandi persónuvernd og meðferð persónulegra gagna.
Hvar vinnum við persónuupplýsingar þínar?
Við leitumst alltaf við að vinna úr tengiliðaupplýsingum þínum innan ESB/EES og öll upplýsingatæknikerfi okkar eru staðsett innan ESB/EES. Ef um kerfisstuðning, viðhald og þróun er að ræða gætum við þurft að flytja gögnin til lands utan ESB/EES, t.d. ef við deilum tengiliðaupplýsingum með vinnsluaðila sem er annað hvort sjálfur eða í gegnum undirverktaka staðsettur utan ESB/EES eða geymir þar persónulegar upplýsingar. Í þeim tilvikum fær vinnsluaðilinn aðeins aðgang að upplýsingum sem eru viðeigandi.
Óháð því í hvaða landi unnið er með tengiliðaupplýsingar þínar, gerum við allar sanngjarnar lagalegar, tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til þess að tryggja að verndarstig upplýsinganna samsvari verndarstigi persónupplýsinga innan ESB/EES. Í samningum okkar krefjumst við að vinnsluaðilar persónulegra gagna fylgi lögum og reglum um persónuvernd, eins og almennu persónuverndarreglugerðinni og landslögum um persónuvernd. Við förum einnig fram á að engin gögn verði flutt til lands utan ESB/EES nema fyrir liggi samkomulag, fullnægjandi verndarstig eða bindandi reglur fyrirtækja sem vernda persónuupplýsingar.
Nýjasta útgáfan af persónuverndarstefnu okkar er ávallt aðgengilega á ajvorulistinn.is
Við leitumst alltaf við að vinna úr tengiliðaupplýsingum þínum innan ESB/EES og öll upplýsingatæknikerfi okkar eru staðsett innan ESB/EES. Ef um kerfisstuðning, viðhald og þróun er að ræða gætum við þurft að flytja gögnin til lands utan ESB/EES, t.d. ef við deilum tengiliðaupplýsingum með vinnsluaðila sem er annað hvort sjálfur eða í gegnum undirverktaka staðsettur utan ESB/EES eða geymir þar persónulegar upplýsingar. Í þeim tilvikum fær vinnsluaðilinn aðeins aðgang að upplýsingum sem eru viðeigandi.
Óháð því í hvaða landi unnið er með tengiliðaupplýsingar þínar, gerum við allar sanngjarnar lagalegar, tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til þess að tryggja að verndarstig upplýsinganna samsvari verndarstigi persónupplýsinga innan ESB/EES. Í samningum okkar krefjumst við að vinnsluaðilar persónulegra gagna fylgi lögum og reglum um persónuvernd, eins og almennu persónuverndarreglugerðinni og landslögum um persónuvernd. Við förum einnig fram á að engin gögn verði flutt til lands utan ESB/EES nema fyrir liggi samkomulag, fullnægjandi verndarstig eða bindandi reglur fyrirtækja sem vernda persónuupplýsingar.
Nýjasta útgáfan af persónuverndarstefnu okkar er ávallt aðgengilega á ajvorulistinn.is
Um vefsíðuna
Þessar upplýsingar eiga aðeins við þessa vefsíðu og eiga því ekki við vefsíður í eigu þriðja aðila. Tenglar á vefsíðu okkar sem tengja þig við aðrar vefsíður falla undir undir persónuverndarstefnu viðkomandi fyrirtækis og vefsíðu. Þar sem þessar vefsíður eru ekki undir stjórn AJ getum við ekki borið ábyrgð á innhilda þessara vefsíðna. Þú ættir því ávallt að kynna þér persónuverndarstefnu þeirra vefsíðna sem þú heimsækir.
Um javascript á ajvorulistinn.is
Vefsíðan okkar, ajvorulistinn.is, inniheldur javascript. Það er forritunarmál sem notað er til að þú sem gestur geti notið vefsíðunnar okkar á eins einfaldan hátt og mögulegt er. Í stuttu máli þarf javascript til að myndir birtist á réttan hátt, til þess virkni eins og valmyndir, eyðublöð og innskráning virki snurðulaust og til að sækja og flokka upplýsingar.
Um vafrakökur á ajvorulistinn.is
Vafrakökur eru gagnaskrár sem geta innihaldið lítið magn af upplýsingum og eru geymdar á tölvunni þinni. Almennt inniheldur vafrakakan sjálf ekki neinar persónulegar upplýsingar en hún getur gert það í sumum tilfellum. Vinsamlegast kynntu þér vafrakökustefnuna okkar á ajvorulistinn.is/vafrakökustefna ítarlegri upplýsingar um vafrakökur sem við notum á heimasíðu AJ.
Þessar upplýsingar eiga aðeins við þessa vefsíðu og eiga því ekki við vefsíður í eigu þriðja aðila. Tenglar á vefsíðu okkar sem tengja þig við aðrar vefsíður falla undir undir persónuverndarstefnu viðkomandi fyrirtækis og vefsíðu. Þar sem þessar vefsíður eru ekki undir stjórn AJ getum við ekki borið ábyrgð á innhilda þessara vefsíðna. Þú ættir því ávallt að kynna þér persónuverndarstefnu þeirra vefsíðna sem þú heimsækir.
Um javascript á ajvorulistinn.is
Vefsíðan okkar, ajvorulistinn.is, inniheldur javascript. Það er forritunarmál sem notað er til að þú sem gestur geti notið vefsíðunnar okkar á eins einfaldan hátt og mögulegt er. Í stuttu máli þarf javascript til að myndir birtist á réttan hátt, til þess virkni eins og valmyndir, eyðublöð og innskráning virki snurðulaust og til að sækja og flokka upplýsingar.
Um vafrakökur á ajvorulistinn.is
Vafrakökur eru gagnaskrár sem geta innihaldið lítið magn af upplýsingum og eru geymdar á tölvunni þinni. Almennt inniheldur vafrakakan sjálf ekki neinar persónulegar upplýsingar en hún getur gert það í sumum tilfellum. Vinsamlegast kynntu þér vafrakökustefnuna okkar á ajvorulistinn.is/vafrakökustefna ítarlegri upplýsingar um vafrakökur sem við notum á heimasíðu AJ.